О компании
Компания Саратов-Телеком (ООО «Первый Городской Колл-Центр») была создана в 2011 в рамках программы «О дополнительных мероприятиях, направленных на снижение напряжённости на рынке труда Саратовской области, на 2011 год», как высокотехнологичный, отвечающий всем современным требованиям центр.
Наши преимущества
Мы имеем возможность предложить клиентам качественные услуги при более низкой стоимости. Это возможно, т.к. наш центральный офис располагается в г. Саратове, где уровень издержек ниже чем в Москве и Санкт-Петербурге.
Колл-центр построен на базе самых передовых технологий в области телефонии, что позволяет работать нам со всеми регионами России: Москва, Санкт-Петербург, Саратов, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Казань, Уфа, Ростов и др.
Мы очень внимательно подходим к запросам каждого клиента. Гибкая организационная структура позволяет нам , при необходимости, интегрироваться в информационную структуру наших клиентов для достижения максимальных результатов сотрудничества.
Наш подход к работе
Нацеленность на результат. Наши клиенты платят за конкретный результат, а не за сам процесс нашей работы. Например, при исходящем обзвоне, мы заказчики оплачивают только состоявшиеся звонки. Если номер был занят, отключен или недоступен - такие вызовы не тарифицируются
Открытость. Во всех проектах мы стараемся быть как можно более открытыми для наших клиентов. Наши заказчики всегда получают подробный отчет о проделанной нами работе, записи всех телефонных разговоров и персонального менеджера, который ответит на все возникшие вопросы.
Выдерживание сроков и рамок бюджета. Мы умеем работать быстро и без выхода за рамки оговоренных условий. В большинстве случаев, исходящая кампания может быть запущена в течение 24 часов с момента первого обращения.
